京東集團(tuán)

　　京東于2004年正式涉足電商領(lǐng)域。2016年，京東集團(tuán)市場交易額達(dá)到9392億元*，凈收入達(dá)到2601億元，同比增長43%。京東是中國收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2016年7月，京東入榜2016《財(cái)富》全球500強(qiáng)，成為中國首家、唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
　　2014年5月，京東集團(tuán)在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，并成功躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜，2015年7月，京東憑借高成長性入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù)。

致力于成為為社會創(chuàng)造最大價(jià)值的企業(yè)

　　京東致力于成為一家為社會創(chuàng)造最大價(jià)值的公司。經(jīng)過13年砥礪前行，京東在商業(yè)領(lǐng)域一次又一次突破創(chuàng)新，取得了跨越式發(fā)展。與此同時(shí)，京東不忘初心，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，在促進(jìn)就業(yè)、提升社會效率、反哺實(shí)體經(jīng)濟(jì)等方面不斷為社會做出貢獻(xiàn)。
　　截至2017年3月31日，京東集團(tuán)擁有超過12萬名正式員工，并間接拉動眾包配送員、鄉(xiāng)村推廣員、中小企業(yè)職員等就業(yè)人數(shù)超過400萬。2016年，京東全面推進(jìn)落實(shí)電商精準(zhǔn)扶貧工作，通過品牌品質(zhì)、自營直采、地方特產(chǎn)、眾籌扶貧等模式，在832個國家級貧困縣擴(kuò)展合作商家近5000家，上線貧困地區(qū)商品近200萬個，實(shí)現(xiàn)扶貧農(nóng)產(chǎn)品銷售額近百億元。依托強(qiáng)大的物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈整合能力，京東大幅提升了行業(yè)運(yùn)營效率，降低了社會成本。在品質(zhì)電商的理念下，京東優(yōu)化電商模式，精耕細(xì)作反哺實(shí)體經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步助力供給側(cè)改革。京東以社會和環(huán)境為抓手整合內(nèi)外資源，與政府、媒體和公益組織協(xié)同創(chuàng)新，為用戶、為合作伙伴、為員工、為環(huán)境、為社會創(chuàng)造共享價(jià)值。

全面布局三大業(yè)務(wù)板塊

　　京東集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及電商、金融和物流三大板塊。
　　主營的電商業(yè)務(wù)京東商城已成長為中國最大的自營式電商企業(yè)，保持了遠(yuǎn)快于行業(yè)平均增速的增長，依據(jù)目前的發(fā)展速度，2021年前將成為中國最大的B2C電商平臺。京東商城致力于打造一站式綜合購物平臺，服務(wù)中國億萬家庭，3C、家電、消費(fèi)品、服飾、家居家裝、生鮮和新通路（B2B）全品類領(lǐng)航發(fā)力，滿足消費(fèi)者多元化需求。
　　在傳統(tǒng)優(yōu)勢品類上，京東已成為中國最大手機(jī)、數(shù)碼、電腦零售商，超過其他任何一家平臺線上線下的銷售總和。京東已成為中國線上線下最大的家電零售商，占據(jù)國內(nèi)家電網(wǎng)購市場份額的62%*。京東超市2017年整體目標(biāo)是交易額過千億，力爭在2019年前成為國內(nèi)線上、線下商超領(lǐng)域絕對的銷售額第一、市場份額第一、消費(fèi)者滿意度第一。京東服飾是京東平臺上最大且增速最快的品類，新用戶購買的品類中，大服飾占據(jù)40%以上，成拉新能力最強(qiáng)的核心品類。京東家居家裝是中國品質(zhì)家居生活首選平臺，合作商家突破2.5萬家，計(jì)劃五年內(nèi)成為國內(nèi)線上線下最大的家居家裝零售渠道。2016年京東商城積極布局生鮮業(yè)務(wù)，致力于成為中國消費(fèi)者安全放心的品質(zhì)生鮮首選電商平臺，目前已在240個城市實(shí)現(xiàn)自營生鮮產(chǎn)品次日達(dá)。新通路重釋渠道價(jià)值，旨在為全國百萬家中小門店提供優(yōu)質(zhì)貨源和服務(wù)。2016年實(shí)現(xiàn)覆蓋5萬家中小門店，2017年目標(biāo)覆蓋超50萬家。
　　京東金融集團(tuán)，于2013年10月開始獨(dú)立運(yùn)營，定位為金融科技公司。京東金融依托京東生態(tài)平臺積累的交易記錄數(shù)據(jù)和信用體系，向社會各階層提供融資貸款、理財(cái)、支付、眾籌等各類金融服務(wù)。夯實(shí)金融門戶基礎(chǔ)，并依托京東眾創(chuàng)生態(tài)圈，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)。京東金融現(xiàn)已建立九大業(yè)務(wù)板塊，分別是供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、眾籌、財(cái)富管理、支付、保險(xiǎn)、證券、金融科技和農(nóng)村金融。京東金融APP，為用戶提供了“一站式金融生活移動平臺”，涵蓋了目前理財(cái)加消費(fèi)的金融產(chǎn)品。2017年3月，京東集團(tuán)正式簽署重組京東金融的最終協(xié)議。
　　京東集團(tuán)于2017年4月25日正式成立京東物流子集團(tuán)，以更好地向全社會輸出京東物流的專業(yè)能力，幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴降低供應(yīng)鏈成本、提升流通效率，共同打造極致的客戶體驗(yàn)。京東物流將為合作伙伴提供包括倉儲、運(yùn)輸、配送、客服、售后的正逆向一體化供應(yīng)鏈解決方案服務(wù)、物流云和物流科技服務(wù)、商家數(shù)據(jù)服務(wù)、跨境物流服務(wù)、快遞與快運(yùn)服務(wù)等全方位的產(chǎn)品和服務(wù)，致力于與商家和社會化物流企業(yè)協(xié)同發(fā)展，以科技創(chuàng)新打造智慧供應(yīng)鏈的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，并最終成為中國商業(yè)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一。目前，京東是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包（達(dá)達(dá)）六大物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，憑借這六張大網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的覆蓋以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能設(shè)備的引入應(yīng)用，京東物流將打造一個從產(chǎn)品銷量分析預(yù)測，到入庫出庫、再到運(yùn)輸配送各個環(huán)節(jié)無所不包，綜合效率最優(yōu)、算法最科學(xué)的智慧供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)。截止目前，京東物流在全國范圍內(nèi)擁有263個大型倉庫，運(yùn)營了9個大型智能化物流中心“亞洲一號”，自營配送覆蓋了全國98%的人口，將商品流通成本降低了70%，物流的運(yùn)營效率提升了2倍以上。另外，京東物流還通過一系列技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)并推廣創(chuàng)新環(huán)保材料，全方位打造了“時(shí)效、環(huán)保、創(chuàng)新、智能”的綠色物流體系。

全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型

　　京東是一家以技術(shù)為成長驅(qū)動的公司，從成立伊始，就投入大量資源開發(fā)完善可靠、能夠不斷升級、以應(yīng)用服務(wù)為核心的自有技術(shù)平臺，從而驅(qū)動電商、金融、物流等各類業(yè)務(wù)的成長。未來，京東將更加重視技術(shù)的戰(zhàn)略地位，發(fā)展云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智慧物流、人工智能、AR/VR、智能硬件等最新技術(shù)，以推動京東實(shí)現(xiàn)快速、可持續(xù)增長。未來十二年，京東集團(tuán)將堅(jiān)定地朝著技術(shù)轉(zhuǎn)型，用技術(shù)將第一個十二年建立的所有商業(yè)模式進(jìn)行改造，打造一個包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險(xiǎn)在內(nèi)的全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體。

正道成功

　　京東堅(jiān)持誠信經(jīng)營，大量品牌直供從源頭杜絕假貨，對假冒偽劣商品“零容忍”，通過嚴(yán)審商家資質(zhì)、嚴(yán)控進(jìn)貨渠道、自主研發(fā)質(zhì)控系統(tǒng)等六大舉措確保正品行貨。京東堅(jiān)守“正道成功”的價(jià)值取向，堅(jiān)定地呼吁用合法方式獲得商業(yè)成功。
　　2016年京東重拳出擊、實(shí)力反腐。推行實(shí)名公布反腐案例、設(shè)立反腐獎勵專項(xiàng)基金、公布《京東集團(tuán)舉報(bào)人保護(hù)和獎勵制度》、上線反腐網(wǎng)站 “廉潔京東”等數(shù)項(xiàng)堅(jiān)定、扎實(shí)的反腐舉措，打造健康有序的商業(yè)環(huán)境。
　　京東奉行客戶為先、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、激情的價(jià)值觀，期望成為全球最值得信賴的企業(yè)。

備注：
* 按照行業(yè)內(nèi)主要友商的近似統(tǒng)計(jì)方式統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
* 工信部迪賽研究院《2016家電網(wǎng)購分析報(bào)告》

配送服務(wù)說明：

　　211限時(shí)達(dá)：當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（部分城市為上午10點(diǎn)前），以訂單出庫完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算，當(dāng)日送達(dá)；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），次日15：00前送達(dá)。
　　次日達(dá)：在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨的時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），將于次日送達(dá)。
　　極速達(dá)：京東為消費(fèi)者提供的一項(xiàng)個性化付費(fèi)增值服務(wù)。消費(fèi)者通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，京東會在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，2小時(shí)將商品送至消費(fèi)者所留地址，目前僅北京、上海、廣州、成都等部分城市的部分派送區(qū)域支持極速達(dá)服務(wù)。
　　京準(zhǔn)達(dá)：京東為消費(fèi)者提供的一項(xiàng)個性化的精準(zhǔn)送達(dá)服務(wù)。消費(fèi)者通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單，并選擇“京準(zhǔn)達(dá)”的具體送達(dá)時(shí)間段后，京東會在指定的時(shí)間段內(nèi)，將商品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)至消費(fèi)者所留地址。目前，全國超過200個城市支持精準(zhǔn)至2小時(shí)一個波次的“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)，其中北京、上海、廣州等30個城市支持精準(zhǔn)至1小時(shí)。
　　夜間配：京東為消費(fèi)者提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù)。消費(fèi)者下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，京東會盡可能安排配送員在消費(fèi)者選定當(dāng)日晚間19:00-22:00送貨上門。目前，“夜間配”業(yè)務(wù)在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個城市提供服務(wù)。